Az SSC a „Shared Service Center” rövidítése, magyarul Megosztott Szolgáltatási Központ. Lényege, hogy egy nagyvállalat kiszervezi a nem alaptevékenységéhez tartozó feladatokat egy erre specializálódott cégre. Ezek a feladatok lehetnek:
- Pénzügy és számvitel: pl. bérszámfejtés, könyvelés, adózással kapcsolatos feladatok
- Humánerőforrás: pl. toborzás, kiválasztás, bérezés, munkaügyi adminisztráció
- Informatikai szolgáltatások: pl. IT infrastruktúra üzemeltetése, szoftverfejlesztés, helpdesk
- Ügyfélszolgálat: pl. telefonos, e-mailes, online ügyfélszolgálat
- Adminisztratív feladatok: pl. iratkezelés, adatrögzítés, fordítás
Az SSC-k célja, hogy a kiszervezett feladatok hatékonyabbá és olcsóbbá váljanak. Ezzel a nagyvállalatok koncentrálhatnak az alaptevékenységükre, és versenyképesebbé válhatnak.
Az SSC-k előnyei
- Hatékonyságnövekedés: Az SSC-k specializáltabb munkaerővel és fejlettebb technológiával rendelkeznek, mint a nagyvállalatok belső szolgáltató osztályai, így a kiszervezett feladatok hatékonyabban végezhetők el.
- Költségcsökkentés: Az SSC-k általában olcsóbban tudják ellátni a feladatokat, mint a nagyvállalatok belső szolgáltató osztályai.
- Koncentráció az alaptevékenységre: A kiszervezés révén a nagyvállalatok vezetői és munkatársai jobban koncentrálhatnak az alaptevékenységre, és ezáltal javíthatják a vállalat versenyképességét.
Az SSC-k Magyarországon
Az SSC-k Magyarországon is egyre elterjedtebbek. Több multinacionális cég is létrehozott SSC-t az országban, pl. a Morgan Stanley, a Deutsche Telekom, az IBM, a Vodafone, a Citibank. Ezek a cégek Budapesten és vidéki városokban is (pl. Debrecen, Szeged, Győr) működtetnek SSC-ket.
Munkalehetőségek az SSC-kben:
Az SSC-kben rengeteg munkalehetőség van. Jellemzően diplomás munkavállalókat keresnek, de sok pozíció betöltéséhez nem feltétlenül szükséges felsőfokú végzettség. Az SSC-k versenyképes fizetést és juttatási csomagot kínálnak a munkavállalóiknak.
Ha szeretnél SSC-ben dolgozni:
- Érdemes felkeresni az SSC-ket üzemeltető cégek weboldalát, ahol megtalálod a nyitott pozíciókat és a pályázati feltételeket.
- Fontos, hogy jó nyelvtudással rendelkezz, angolul és/vagy más idegen nyelven.
- Szükséged van informatikai ismeretekre és kommunikációs készségre is.
- Előnyt jelent, ha van tapasztalatod a kiszervezett feladatok valamelyik területén.
Az SSC-k jövője:
Az SSC-k piaca várhatóan tovább fog növekedni a következő években. A digitalizáció és az automatizáció térnyerése egyre több feladat kiszervezését teszi lehetővé. Ez azt jelenti, hogy az SSC-kben még több munkalehetőség fog nyílni a jövőben.
Összefoglalva:
Az SSC-k egyre fontosabb szerepet játszanak a globális gazdaságban. A kiszervezés révén a nagyvállalatok hatékonyabbá és versenyképesebbé válhatnak. Az SSC-k Magyarországon is egyre elterjedtebbek, és rengeteg munkalehetőséget kínálnak a qualified candidates.
